Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Ce lieu est lamentable.
Ayant eu l’occasion d’utiliser de nombreuses laveries dans plusieurs villes au cours de ces 3 dernières années (étant étudiant), c’est la pire laverie que j’ai jamais vue.
Rien n’est entretenu, entre la poussière, les mouches, les cheveux, les araignées, autant aller laver son linge dans la rivière de la ville. Juste cela mériterait 1 étoile, mais c’est sans compter le “service client”.
Ayant eu un problème avec une machine qui ne fonctionnait pas, j’ai appelé le numéro écrit à la main sur une feuille blanche (ce qui prouve le "professionnalisme") pour demander un remboursement.
Après avoir raconté ma situation à la dame que j’ai eue au téléphone, j’ai eu le droit à une personne désagréable au possible qui me dit que c’est de ma faute et que je veux juste me faire rembourser ma machine.
Malgré la preuve de mon honnêteté, le remboursement m’a été refusé car “on ne sait jamais si la machine remarche, quelqu’un aura une machine gratuite”, bien évidemment cela n’est guère mon problème. Ce service client était agressif et d’un manque de professionnalisme inouï.
La seule raison d’y aller ? Ne pas avoir le choix. A fuir.