Dommage quâon ne puisse pas mettre 0. Ce lieu est lamentable.
Ayant eu lâoccasion dâutiliser de nombreuses laveries dans plusieurs villes au cours de ces 3 derniĂšres annĂ©es (Ă©tant Ă©tudiant), câest la pire laverie que jâai jamais vue.
Rien nâest entretenu, entre la poussiĂšre, les mouches, les cheveux, les araignĂ©es, autant aller laver son linge dans la riviĂšre de la ville. Juste cela mĂ©riterait 1 Ă©toile, mais câest sans compter le âservice clientâ.
Ayant eu un problĂšme avec une machine qui ne fonctionnait pas, jâai appelĂ© le numĂ©ro Ă©crit Ă la main sur une feuille blanche (ce qui prouve le "professionnalisme") pour demander un remboursement.
AprĂšs avoir racontĂ© ma situation Ă la dame que jâai eue au tĂ©lĂ©phone, jâai eu le droit Ă une personne dĂ©sagrĂ©able au possible qui me dit que câest de ma faute et que je veux juste me faire rembourser ma machine.
MalgrĂ© la preuve de mon honnĂȘtetĂ©, le remboursement mâa Ă©tĂ© refusĂ© car âon ne sait jamais si la machine remarche, quelquâun aura une machine gratuiteâ, bien Ă©videmment cela nâest guĂšre mon problĂšme. Ce service client Ă©tait agressif et dâun manque de professionnalisme inouĂŻ.
La seule raison dây aller ? Ne pas avoir le choix. A fuir.