Laverie Revolution laundry

"Pour ma première utilisation, je suis moyennement satisfait et l'incident que j'ai eu me donne une leçon à suivre pour la prochaine fois que j'utiliserai une laverie automatique. En effet, l'une des machines que j'utilisais était tombée en panne durant son cycle, m'obligeant à retirer mon linge encore humide et à contacter le numéro d'urgence inscrit sur place. Après 10 minutes d'attente, on propose un remboursement (hors de question pour moi) ou déblocage à distance d'une autre machine. Oui mais la seconde machine sur ce site était déjà en fonctionnement donc il a fallu aller ailleurs, téléphoner de nouveau au service client (toujours avec 10 minutes d'attente) etc.. Au final, tout s'est bien passé, le service client très sympathique a pu m'aider mais la leçon à retenir est de s'assurer qu'une autre machine est disponible au cas où. Second point qui m'a déplu, le sèche linge propose plusieurs durées de séchage à différents prix mais voilà, comment choisir la durée qui nous convient ? Bref, c'est bien pour dépanner mais assurez vous qu'il y ait une machine de secours au cas où et dommage que le sèche linge n'ait pas de capteurs d'humidité. Point positif, vous êtes averti 15 minutes avant si vous laissez votre numéro de tel. Point négatif, suite aux consignes sur place, je crois que la porte du sèche linge peut s'ouvrir durant le cycle. Risque de vol si l'on est pas à côté."

"Cette laverie est systématiquement déconnecté. Leur SAV sont incompétent et menteur. Tout ce qu'il arrive à vous dire c'est, nous sommes désolés . Pitoyable, pour un prestataire AUCHAN"