Laverie De La Citadelle

"L'amabilité n'est vraiment pas représentative de la gérante de la laverie. Suite à un appel en raison d'un problème technique, je suis tombée au téléphone sur une femme des plus désagréable. Qui au-delà de sa mauvaise humeur et mauvaise foi n'a pas daigné résoudre le problème. Conclusion: 30 minutes de perdues et du linge mal lavé."

"Arrivant sur les lieux, je prends la peine de lire correctement le mode d’emploi comme indiqué au sein de la laverie. J’effectue mon paiement en choisissant la machine à laver de mon choix. Jusqu’ici pas de soucis jusqu’au moment où je choisis mon programme, on me demande de repayer (oui oui 10,50€ quand même). Je re paie. J’essaie de contacter le numéro indiqué en cas de problème en appelant à deux reprises et aucune réponses. J’envois donc un sms aucune réponse. Résultat : j’ai perdu 10,50€ Et le service client est à fuir ! Faite attention de ne pas vous faire arnaquer et de payer deux fois la même somme !"

"Peu importe la température choisie la machine lave à froid"

"je lance le sèche Linge en payant en premier temps par carte, et ça ne marche pas, j'essaye à nouveau avec de l'espèce ca ne marche toujours pas, j'essaie alors d'appeler la dame, évidemment elle ne répond pas. Bref une laverie à deconseiller, Parce-que mis à part tout ça c'est salle partout, la dame quand je la croise elle fait la tête d'une méchante personne. Bref venez surtout pas ici."

"il y a souvent des problémes... paiement cb ne fonctionne pas, machine en panne ..."

"Je déconseille. Tarifs élevées, machine pour payer non fiable et machines anciennes."

"Il est bon de savoir que, quelque soient le programme choisi, le lavage se fait à l'eau froide et ceci depuis plusieurs années ... à ce stade, ce ne sont pas des pannes, c'est une arnaque pure et simple et la propriétaire des lieux ne peut pas l'ignorer !!! Cette personne malhonnête possède également la laverie située rue de Pontarlier et, devinez quoi ... même supercherie depuis plusieurs années également !!! Je mets donc une étoile parce que l'on peut quand même laver son linge (à l'eau froide) mais, à cause de la mauvaise foi et de la tromperie manifeste, ça ne mérite vraiment pas plus !"

"Cette laverie doit fermer. Toujours des problèmes avec la machine, pas de remboursement et la propriétaire ne fait aucune preuve de bonne volonté et d’écoute. Manque de professionnalisme. Je ne conseille pas"

"Scénario qui en vaut le détour : Je paie 3.50 pour une petite lessive quand la machine affiche une erreur 013 panne de moteur, l'argent est déjà encaissé, j'appelle donc la dame pour la prévenir qui immédiatement hausse le ton, me prend de haut, rejette la faute sur moi avant de me raccrocher au nez car une dame s'est interposée en l'entendant. La rappelant et lui répétant au moins 4 fois l'erreur, celle-ci me dit qu'elle rembourse toujours ses clients et qu'elle le ferait le soir même. Le lendemain, n'ayant pas reçu son appel je décide de la contacter par SMS, elle aurait déposé les pièces dans la laverie sans même me prévenir et elle trouve ça totalement normal. Enfin bref je ne remettrais pas une seule pièce dans les poches d'une personne ayant une aussi grande mauvaise foi. Je vous invite à en faire autant."

"Pratique de payer en CB - par contre, peu importe le programme choisi, ça lave à l'eau froide... une arnaque totale"

"Comme pour beaucoup, j'apprécie le fait de pouvoir payer en CB... Dommage que ce ne soit la seule chose qui marche correctement..! Peu importe le programme choisi, tout est lavé à froid ! (Ce qui n'est mentionné nulle part, alors que le contraire - le choix du programme - oui). En somme, prix classique pour un moins bon service que dans d'autres laveries bisontines. La belle arnaque ! Prenez soin de votre linge, ne venez pas ici !"

" Les machines font ce qu'elles sont censées faire. Le programme doux à 30 degrés dure 18 minutes. Le séchage de 4 kg de linge a pris 3x 10 minutes. Le paiement par carte sans contact fonctionne. "

"Pratique quand on n'a pas trop le temps."

"Pas le choix donc obligée de me rendre dans cette laverie, propriétaire très desagradable qui répond à peine quand on dit bonjour"

"Ca dépanne bien, mais le linge est MAL laver, lavage à l'eau froide sûrement.. Paiement sans contact nickel"